Política de reembolso

Quer trocar ou devolver a sua peça da marca Regina Pignatti?! Não se preocupe é muito fácil. Acreditamos que devemos deixar as nossas clientes sempre felizes!

Lembre-se – TROCA GRÁTIS e DEVOLUÇÃO GRÁTIS para toda a Europa.

Por favor, leia o seguinte:

Qualquer reclamação deve ser feita no prazo máximo de 24 horas após a receção da sua encomenda. Se deseja fazer uma troca ou devolução, entre imediatamente em contato connosco através do e-mail info@reginapignatti.com de forma a organizarmos o levantamento da sua encomenda.

O produto deve ser devolvido no seu estado original, novo, sem sinais de utilização e na sua embalagem de origem – as etiquetas bem como a nossa caixa especial feita à mão devem estar intactas – no prazo máximo de 7 dias após a receção da encomenda.

Se por algum motivo o seu produto Regina Pignatti não a deixar totalmente satisfeita e desejar trocá-lo/devolvê-lo, envie-nos um e-mail para info@reginapignatti.com informe-nos como podemos ajudar.

ENCOMENDAS PERSONALIZADAS – Não existe política de reembolso relativamente a produtos “feitos sob medida” – apenas crédito de mercadoria. No entanto, se houver um erro de nossa parte, corrigiremos o produto ou o problema que este possa ter. As reclamações deverão ser efetuadas num prazo máximo de 24 horas após a receção da encomenda.

ENCOMENDAS PERSONALIZADAS – Não existe política de reembolso relativa a encomendas personalizadas. No entanto, se encomendou um produto e não estiver satisfeita com o resultado final, permitiremos que devolva o produto para que seja alterado, corrigido ou trocado por um design diferente - apenas uma vez. Taxas de processamento poderão ser aplicadas. Para obter informações mais detalhadas sobre como devolver produtos entre em contato connosco, trataremos de esclarecer as suas dúvidas.

Lamentamos se pretender devolver o seu artigo mas se assim for, aquando da receção do produto e após avaliação do seu estado, o valor será integralmente creditado através do mesmo método de pagamento.